如您已下訂,欲查詢訂單最新狀況:請先「登入會員」後至「訂單查詢」,即可查詢該訂單的處理狀態。
購物流程說明:
SENHO官網提供您簡單又安全的購物流程,親切易懂的指引式流程畫面,讓您享受便利的購物。
第一次購物:註冊帳號>>輸入手機號碼註冊>>選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>填寫收件資訊>>完成購物
非第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>會員登入>>填寫收件資訊>>完成購物
※ 提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
Q1. 該如何加入會員呢?
電腦版:請您點選右上角「登入/註冊」,可選擇「手機號碼驗證註冊」或「使用Facebook快速註冊」。
手機版/APP:請您點選右下角「個人」,可選擇以「手機號碼」、「Facebook」或「Apple ID」(限iOS用戶)註冊。
Q2. 目前提供哪些付款方式?
目前提供付款方式有四種:
※ 配合的宅配公司為:新竹物流
Q3. 訂購商品後需幾天的時間可以收到商品?
Q4. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單,
由「會員登入」登入帳號 >> 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。
或請直接 聯絡客服 更改訂單內容或取消。
※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
Q6. 是否有「七天鑑賞期」?
根據消保法規定,SENHO 提供七日鑑賞期權益。
於完成簽收取件的隔日起算至第7天止 (如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算)。
Q8. 商品有問題,是否有提供保固?
本公司所販售之商品,皆享有台灣當地保固服務,並提供貼心的商品導購與使用諮詢。
所有商品保固條件,均依原廠商品保固政策內容為準。
更詳細的商品保固維修相關資訊,請參考:商品保固維修
| 購物重要說明 |
商品訂購
商品配送
商品退貨
客服中心